Che documenti mi servono? +
Ti occorre il documento di identità originale (carta d'identità cartacea o elettronica, passaporto o patente), la tessera sanitaria, un indirizzo email e il numero di cellulare. Non sono ammesse fotocopie.
Sono ammesse deleghe? +
No, non sono ammesse deleghe. La persona interessata deve essere presente fisicamente. Lo SPID è uno strumento di identità personale e non può essere richiesto da terzi per conto di un'altra persona.
Non ho documento italiano ma ho il codice fiscale italiano. Posso richiedere lo SPID? +
Sì, è possibile richiedere lo SPID anche senza documento italiano, a condizione di avere un codice fiscale italiano, un documento di identità estero in corso di validità, un numero di cellulare e un indirizzo email.
Vivo all'estero ma sono cittadino italiano. Posso chiedere lo SPID anche se non sono in Italia? +
Sì, i cittadini italiani residenti all'estero possono richiedere lo SPID. Puoi farlo presso i Consolati italiani all'estero oppure, quando sei in Italia, presso uno dei nostri sportelli. Porta con te documento di identità, codice fiscale, email e cellulare.
Ho appena compiuto 18 anni. Quando posso richiedere lo SPID? +
Puoi richiedere lo SPID da subito, dal giorno del tuo 18° compleanno. Ti basta presentarti con documento di identità valido, tessera sanitaria, email e numero di cellulare.
Sono un cittadino straniero. Posso chiedere lo SPID italiano? Devo avere la cittadinanza italiana? +
Non è necessaria la cittadinanza italiana. I cittadini stranieri possono richiedere lo SPID purché abbiano un codice fiscale italiano, un permesso di soggiorno in corso di validità, un documento di identità, email e cellulare.
Ho la cittadinanza italiana ma risiedo all'estero. Posso chiedere lo SPID in Italia per usare INPS e dichiarazione dei redditi? +
Sì, assolutamente. I cittadini italiani residenti all'estero (iscritti AIRE) possono richiedere lo SPID in Italia portando documento di identità italiano, codice fiscale, email e cellulare. Lo SPID ti permette poi di accedere a INPS, Agenzia delle Entrate, dichiarazione dei redditi e tutti i servizi della PA italiana dall'estero.
È possibile il rilascio dello SPID ai minorenni? +
Sì! Da Novembre 2024 è possibile attivare lo SPID Minori. Il minore deve essere presente insieme a un genitore o tutore con documento di identità. Contattaci per maggiori dettagli.
La carta di identità elettronica sostituirà lo SPID? +
La CIE (Carta di Identità Elettronica) può essere usata per accedere ad alcuni servizi della PA, ma non sostituisce completamente lo SPID. Molti portali richiedono ancora lo SPID specificamente, e la CIE per funzionare come accesso digitale richiede un lettore NFC. Lo SPID rimane lo strumento più versatile e universalmente accettato.
Come posso recuperare il mio Username SPID Namirial? +
Vai su id.namirialtsp.com, clicca su "Hai dimenticato il nome utente?" e inserisci l'indirizzo email con cui hai registrato il tuo SPID. Riceverai una email con il tuo username. Se non ricordi nemmeno l'email, contattaci direttamente.
Non ricordo la password SPID Namirial. Ho un OTP attivo. Come faccio? +
Vai su id.namirialtsp.com, clicca "Hai dimenticato la password?", inserisci il tuo username o email. Ti verrà inviata una email con il link per reimpostare la password. Dopo aver impostato la nuova password, potrai continuare ad usare il tuo OTP normalmente.
Come posso attivare l'OTP SMS? +
Accedi alla tua area riservata su id.namirialtsp.com, vai su "Gestione OTP" e seleziona "Attiva OTP SMS". Inserisci il tuo numero di cellulare e conferma con il codice che ricevi via SMS. Da quel momento potrai usare gli SMS come secondo fattore di autenticazione.
Non ricordo la password SPID Namirial. Ho un Codice di emergenza. Come faccio? +
Vai su id.namirialtsp.com, clicca "Hai dimenticato la password?", e quando richiesto usa il tuo Codice di emergenza al posto dell'OTP. Potrai così reimpostare la password e tornare ad accedere normalmente.
Voglio cambiare il numero di cellulare del mio profilo SPID Namirial. Come faccio? +
Accedi alla tua area riservata su id.namirialtsp.com, vai su "Profilo" → "Modifica dati" → "Numero di cellulare". Inserisci il nuovo numero e confermalo con il codice OTP che ti viene inviato sul vecchio numero. Se non hai più accesso al vecchio numero, contattaci direttamente per assistenza.
Come posso sostituire l'OTP SMS con l'OTP tramite App Namirial? +
Scarica l'app Namirial OTP dal tuo store (App Store o Google Play). Accedi alla tua area riservata su id.namirialtsp.com, vai su "Gestione OTP" → "Attiva OTP App" e scansiona il QR code mostrato con l'app. L'OTP App è più sicuro e non dipende dalla ricezione SMS.
Ho bisogno di assistenza. Come contatto Namirial? +
Puoi aprire un ticket di assistenza direttamente dal portale id.namirialtsp.com nella sezione "Assistenza" o "Contatti". In alternativa scrivi a assistenza@namirial.com. Per problemi urgenti puoi anche contattarci direttamente — spesso risolviamo noi in pochi minuti.
Come aggiorno i documenti di identità dalla mia area riservata? +
Accedi su id.namirialtsp.com, vai su "Profilo" → "Documenti di identità" → "Aggiorna documento". Carica le foto fronte e retro del nuovo documento e attendi la verifica. Il processo è automatico e in genere si completa in pochi minuti.
Accedo con lo SPID ma vedo l'errore "ErrorCode nr05". Come risolvo? +
L'errore nr05 indica tipicamente un problema con i dati del tuo profilo SPID (documento scaduto, dati non corrispondenti) oppure un problema temporaneo del sito a cui stai cercando di accedere. Prova prima a cancellare i cookie del browser e riprovare. Se il problema persiste, accedi su id.namirialtsp.com e verifica che il tuo documento di identità sia aggiornato e valido.
Come reinstallo l'App Namirial OTP sul mio smartphone? +
Scarica nuovamente l'app Namirial OTP dallo store. Dopo l'installazione, accedi su id.namirialtsp.com con username e password, vai su "Gestione OTP" e ri-associa l'app scansionando il nuovo QR code. Se non riesci ad accedere senza l'OTP, usa il Codice di emergenza oppure contattaci.
Come richiedere il Bonus Trasporti da €60 per CTM Cagliari o ARST con lo SPID? +
Vai sul portale ufficiale bonustrasporti.lavoro.gov.it e accedi con il tuo SPID. Compila la richiesta inserendo i tuoi dati e seleziona il gestore (CTM Spa Cagliari o ARST). Il bonus viene erogato come voucher da usare direttamente presso il gestore. Se non hai ancora lo SPID o hai difficoltà ad accedere, vieni da noi — ti aiutiamo in pochi minuti.